Memahami Pola Prilaku Manusia, untuk Memudahkan Penjualan

  • 0
Memahami Pola Prilaku Manusia, untuk Memudahkan Penjualan

Memahami Pola Prilaku Manusia, untuk Memudahkan Penjualan

SBOPLAZA.COM – Memahami Pola Prilaku Manusia, untuk Memudahkan Penjualan

Bagi Mak yang jualan masih dengan memberikan fasilitas chatting dengan konsumen, tentunya kita gak mau di PHP-in ya ^_^ Lain halnya jika konsumen membeli via website/Marketplace/Ecommerce yang tidak ada fasilitas chatting.

Jika Mak masih menyediakan ruang bagi konsumen untuk bertanya lebih detail tentang produk/pelayanan yang Mak jual, maka sangat perlu kita pelajari ilmu komunikasi. Jangan sampe, konsumen gagal beli cuma karena kita salah memilih kata. Produk sih bagus, tapi…. kita salah menggunakan tata bahasa atau kurang tepat dalam memilih katanya.

Saya juga masih belajar Mak, ini lagi buka buku HypnoSelling halaman 134. Kalo buku Mak belum sampe, coba konfirmasi Admin SBO melalui WA 087824468185, mudah-mudahan gak nyangkut di kurir.

Perilaku manusia memiliki pola. Bila kita memahami pola seseorang, kita akan lebih mudah memengaruhi mereka. Gunakan pola yang sama, dan mereka akan percaya pada kita. Pola-pola ini tercermin dari pilihan kata yang mereka lakukan. Di dalam ilmu NLP, pola-pola perilaku ini dikenal dengan istilah Meta Program.

Meta Program adalah program internal dalam diri seseorang yang mengatur bagaimana mereka:
– Termotivasi
– Memproses Informasi
– Mengambil Keputusan

Dalam konteks penjualan, mengenal tiga hal di atas memudahkan kita dalam melakukan banyak hal bukan?

KRITERIA adalah kata kunci yang menjadi pertimbangan utama dalam memilih sesuatu. Kata kunci yang digunakan oleh seseorang sebagai label dari hal-hal yang ia anggap baik, tepat dan pas dalam konteks tertentu. Kata-kata ini menjadi pemicu bagi sebuah reaksi fisik dan emosional yang positif. Alan Pease mengistilahkan kriteria dengan “hot botton”.

Tujuan pertanyaan kriteria adalah untuk menemukan apa yang bernilai bagi pelanggan. Contoh pertanyaan untuk mengungkap kriteria:
– Apa yang Anda inginkan dari sebuah X?
– Apa yang Anda cari dari X?
– Apa yang penting bagi Anda terkait X?

Tanpa kriteria, kita akan memberikan solusi yang tidak sesuai dengan keinginan dari prospek kita.

Bayangkan skenario berikut:

Katakanlah Anda menjual berbagai jenis kerudung. Lalu datang seorang calon pembeli. Mana kira-kira yang potensi closingnya tinggi?

Skenario pertama: Anda tunjukkan berbagai macam kerudung ke dia. Katakan betapa cocoknya mereka menggunakan kerudung itu.

Skenario kedua: Anda bertanya dulu “Boleh tahu, kerudung seperti apa yang ibu cari? Untuk dipakai sendiri atau…?” Lalu Anda pilihkan kerudung yang sesuai dengan jawaban calon pembeli.

Kira-kira dari dua skenario sederhana di atas, mana yang potensi closingnya lebih tinggi? Tentu saja skenario kedua bukan?

+++++++

Gimana Mak? Sudah kebayangkan?

Dengan menggali keinginan konsumen terlebih dahulu, menurut saya akan meringankan pekerjaan kita.

+ Mba mau beli inner RAZHA donk.
– Mau inner apa Mba?
+ Coba lihat adanya apa?

Plis deh Mak, di RAZHA variant innernya banyak banget, kasian CS kalo harus kirimin semua foto ahahahaaa…. Dan waktunya jadi terpakai banyak untuk melayani satu konsumen.

+ Mba mau beli inner RAZHA donk.
– Mba butuh inner yang seperti apa? Menutupi kepala saja (ciput), inner ninja (hingga dada tapi membentuk leher) atau Inner syari yang seperti bergo?
+ Inner Syari seperti apa?
– Ini Mba fotonya, ada beberapa variant juga. Mba mau yang sederhana classic polos, atau yang ada modelnya?
+ Oh boleh yang classic aja, saya senengnya yang polos.
– Baik Mba, ini pilihan warnanya.

Baca : Penting Gak Sih Copywriting Bagi Bisnis Online?

Nah lebih asik ya Mak kalo kita bisa tahu apa kebutuhan dan keinginan konsumen. Sehingga kita menawarkan produk yang tepat kepada orang yang tepat, maka tingkat clossingnya insyaAllah lebih tinggi.

Coba yuk.. semoga Allah mudahkan urusan Mak. Omset meningkat, zakat sedekah juga meningkat 😉 aamiin..

Salam SUKSES OnlineShop Indonesia
Muri Handayani
SBO (Sekolah Bisnis Online)
“Gaptek Hilang, Rejeki Datang”


  • 0
Teknik Promosi Online

Teknik Jitu Berpromosi Menggunakan Smartphone Genggam Kesayangan Anda

Sboplaza.com – Saat ini banyak cara yang dapat dilakukan untuk menghasilkan pundi – pundi rupiah. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan memanfaatkan smartphone kesayangan Anda.

Tentunya bukan hal yang mustahil bila smartphone genggam yang Anda miliki dapat dijadikan sumber penghasilan untuk Anda. Karena pada kenyataannya, apapun yang Anda miliki tentu dapat menjadi modal untuk membangun serta menjalankan bisnis Anda.

Teknik Promosi Online

Dan hal paling sederhana yang dapat Anda lakukan adalah dengan menjual produk bisnis Anda melalui smartphone genggam Anda. Berikut ini cara memanfaatkan smartphone sebagai sumber penghasilan Anda.

1. Blackberry Messenger

Manfaatkan aplikasi Blackberry Messenger ( BBM ) untuk kepentingan promosi bisnis Anda. Caranya Anda dapat dengan mudah memanfaatkan fitur update foto profil pada Blackberry Messenger.

Tentu hal ini sangat ampuh untuk mempromosikan produk bisnis Anda tanpa mengganggu pengguna lain. Lain halnya bila Anda melakukan promosi dengan cara mengirim broadcast message ke seluruh pengguna BBM yang Anda miliki. Hal ini justru malah mengganggu. Dan apabila Anda melakukannya, Anda akan sangat rentan untuk dihapus dari pertemanan di BBM oleh teman – teman Anda.

2. Facebook Mobile

Di Indonesia sendiri, facebook merupakan sosial media dengan jumlah pengguna terbanyak. Dan bila Anda dapat memanfaatkan peluang ini, tentu Anda dapat memanfaatkannya untuk mempromosikan produk Anda. Terlebih lagi, facebook sendiri memiliki fitur fan page sehingga Anda dapat dengan mudah melakukan promosi di fanpage facebook bisnis Anda tanpa perlu mencampuradukkannya dengan akun pribadi facebook Anda.

Dengan facebook, tentunya Anda akan lebih dekat dengan konsumen Anda. Karena disana terdapat fitur chatting. Selain itu, yang terbaru facebook juga telah menyediakan fitur facebook live dimana Anda dapat langsung menyapa siapapun termasuk pelanggan Anda secara live.

3. Whatsapp

Aplikasi yang satu ini dapat memudahkan Anda untuk berkomunikasi dengan klien atau konsumen Anda. Karena aplikasi ini dapat langsung terintegrasi dengan nomor telepon. Sehingga Anda tidak perlu menunggu persetujuan terlebih dahulu. Selain itu, whatsapp juga mendukung fitur group sehingga Anda dapat dengan mudah berkomunikasi langsung dengan konsumen Anda dan menghasilkan penjualan.

4. Instagram

Kehadiran instagram tentu memberikan warna tersendiri bagi setiap orang. Banyak orang yang kini senang mengabadikan moment dan membagikannya di Instagram. Hal itulah yang kemudian dapat Anda manfaatkan dalam kegiatan berpromosi.

Anda dapat berpromosi dengan mudah di Instagram. Terlebih lagi instagram juga banyak diminati karena konten yang dibagikan dalam instagram bersifat visual sehingga lebih banyak menarik minat. Selain itu, anda juga dapat memanfaatkan hastag pada caption foto instagram. Hal ini tentu membantu Anda menjadi lebih mudah ditemukan oleh konsumen Anda.

Dalam berpromosi di instagram, anda dapat memanfaatkan fitur caption

Baca Juga : Ini Dia 5 Aplikasi Chatting Terpopuler Untuk Para Pebisnis Online

Dan dengan memanfaatkan sederet aplikasi yang Anda install di smartphone Anda. Kini Anda tak perlu khawatir lagi tak bisa berbisnis atau bahkan melakukan kegiatan promosi. Karena kini semua hal menjadi lebih mudah. Semoga informasi yang kami paparkan ini dapat memberikan manfaat untuk Anda.